鹽城港集裝箱物流公司充分發(fā)揮鹽城港“上港長三角蘇北20萬標箱ICT空箱分中心”的配套作用,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,創(chuàng)新用箱方案,及時解決了正泰新能源公司的出運難題,雙方建立了良好的信賴關(guān)系,自此開啟了友好合作之旅。
幫客戶之所需,助力出口退稅
因2024年底光伏產(chǎn)品出口退稅政策調(diào)整,正泰新能源公司即刻聯(lián)系鹽城港集裝箱物流公司,表示100個裝有光伏產(chǎn)品的柜子必須趕在11月底前抵達保稅倉,否則將面臨不菲的經(jīng)濟損失。集裝箱物流公司第一時間聯(lián)動鹽城港保稅中心,拉開“保箱行動”帷幕,業(yè)務(wù)組安排集運車隊,報關(guān)組精準報關(guān),鹽城港保稅中心保證倉位,經(jīng)過各方通力協(xié)作,100個柜子按照預(yù)期提前順利進入鹽城港保稅中心完成出口退稅,為客戶提供了高品質(zhì)服務(wù)。
急客戶之所急,提供定制服務(wù)
2025年年關(guān)之際,正泰新能源公司急需將103個柜子的光伏產(chǎn)品于1月15日送達海南客戶處,但此時各大船公司倉位已非常緊張,目的港的假期又可能導(dǎo)致貨物滯港。時間緊、任務(wù)重、風險大,為積極解決客戶的每一個問題,鹽城港集裝箱物流公司提前統(tǒng)籌謀劃,主動靠前服務(wù),聯(lián)系船公司,協(xié)調(diào)鎖定艙位,創(chuàng)新物流路線:分別從嘉興出運57*40HC至海南樂東,從溫州出運46*40HC至海南樂東,到港后立即拆箱,通過陸路運輸“零損壞”送至目的地,此定制化物流方案贏得了客戶的口碑。
想客戶之所想,保障貨物交付
為保證春節(jié)假期后復(fù)工復(fù)產(chǎn),正泰新能源公司計劃出運27個柜子光伏產(chǎn)品至海南客戶處備貨,要求2月中旬到貨。此票業(yè)務(wù)既要避免超期費,還要保證如期送達,對于時間的要求極高,集裝箱物流公司緊盯時間節(jié)點,倒排工期,掛圖作戰(zhàn),奏響保供奮進曲。定船期,訂艙位,排車隊……抓牢、抓細、抓實各個環(huán)節(jié),目前此批貨物已如期送至目的地,為終端客戶的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。春節(jié)不打烊,鹽城港集裝箱物流公司用堅守詮釋新春“敬業(yè)?!?。
自與正泰新能源公司合作以來,已累計出運集裝箱近1000TEU,節(jié)約物流成本超30萬元。下一步,鹽城港集裝箱物流公司將嚴格依照集團黨委的部署要求,牢記初心使命,聚焦主責主業(yè),“集”中力量創(chuàng)新物流方案,“裝”載希望銳意進取,與客戶共“箱”美好未來,站在新的歷史起點上,揚帆遠航,再啟新程,為腹地客戶提供路徑成熟、服務(wù)更佳的物流選擇,切實以高質(zhì)量服務(wù)打造鹽城港卓越品牌形象。